FAQ

Ho dimenticato la password del mio account. Come posso fare?

Non preoccuparti. Puoi recuperarla attraverso l'apposito tasto indicato sotto il form per accedere al tuo account. Basta cliccare su "hai dimenticato la password?"

I prezzi sono comprensivi di IVA?

Sì, tutti i prezzi di qualsiasi prodotto sono comprensivi di IVA al 22%, che verrà esplicitamente indicata in fattura.

Posso richiedere l'IVA agevolata?

Sì, è possibile richiedere l'IVA agevolata al 4% o al 10% in base alla necessità. Per farlo è opportuno seguire le istruzioni indicate nella nostra pagina specifica e cliccare su Modulistica.

Sono sicuri i metodi di pagamento?

Teniamo particolarmente alla sicurezza dei dati dei nostri clienti. Vogliamo garantirti la migliore esperienza d'acquisto per cui ci siamo affidati ad un certificato SSL, Gateway multipli e assistenza clienti sempre presente. Per qualsiasi necessità o dubbio non esitare a contattarci.

Quali sono le modalità di spedizione?

Le spedizioni verranno effettuate con corriere GLS entro 24/48 ore per tutte le regioni d'Italia e 48/72 ore per le Isole. I prodotti verranno consegnati all'indirizzo di spedizione indicato al momento dell'acquisto. Si ricorda che i clienti sono tenuti a verificare, al momento della consegna da parte del corriere, il numero dei colli ricevuti e che gli imballi risultino integri.

Posso esercitare il diritto di recesso?

Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso entro e non oltre nr.14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata. Si sottolinea che le spese di spedizione per il ritorno della merce sono a carico del Cliente. Il Fornitore provvederà a rimborsare il Cliente nel minor tempo possibile una volta ricevuta la merce integra.